Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Listing-Optimierungsleistungen zwischen Patrick Harm (nachfolgend „Anbieter") und dem Auftraggeber.

(2) Auftraggeber im Sinne dieser AGB sind ausschließlich Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) sind nicht Gegenstand dieser AGB.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

(1) Der Anbieter erbringt datenbasierte Optimierungsleistungen für Amazon-Listings. Dazu zählen je nach Angebot insbesondere Wettbewerbs- und Keyword-Analyse, Auswertung von Wettbewerber-Bewertungen und Käuferfragen, die Erstellung von Titel, Bulletpoints, Produktbeschreibung und Backend Search Terms, ein Übergabe-Dokument sowie nach der Live-Schaltung ein Indexierungs-Check, Keyword-Tracking und eine Erfolgskontrolle.

(2) Maßgeblich für den konkreten Leistungsumfang ist das jeweilige individuelle Angebot.

(3) Nicht umfasst sind – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – die Erstellung oder Bearbeitung von Produktbildern und Hauptbildern, A-Plus-Content, die Verwaltung von Amazon-Ads beziehungsweise PPC sowie der Aufbau eines Brand Stores.

§ 3 Kostenlose Analyse

Die über die Website angebotene kostenlose Listing-Analyse ist unverbindlich und begründet keinen Vertrag über eine kostenpflichtige Optimierung. Ein Anspruch auf Durchführung der kostenlosen Analyse besteht nicht.

§ 4 Vertragsschluss

Der Vertrag über die kostenpflichtige Optimierung kommt durch die Annahme eines individuellen Angebots des Anbieters durch den Auftraggeber zustande, etwa per E-Mail oder durch Auftragsbestätigung.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber stellt dem Anbieter rechtzeitig alle für die Leistung erforderlichen Informationen und Zugänge bereit, insbesondere die ASIN, die Bedienungsanleitung des Produkts, die aktuellen Backend Search Terms und – soweit vorhanden – die Brand-Analytics-Berichte sowie Amazon-Ads-Reports.

(2) Der Auftraggeber stellt sicher, dass die bereitgestellten Angaben korrekt und aktuell sind.

(3) Verzögert sich die Leistung infolge fehlender oder verspäteter Mitwirkung, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend.

§ 6 Leistungserbringung und Fristen

(1) Die Bearbeitung beginnt nach vollständiger Bereitstellung der erforderlichen Daten. Die Bearbeitungszeit ergibt sich aus dem Angebot.

(2) Angegebene Bearbeitungszeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern eine Frist nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurde.

§ 7 Korrekturen

Im vereinbarten Leistungsumfang sind zwei Korrekturschleifen enthalten. Weitergehende Änderungswünsche werden nach Aufwand und gesonderter Vereinbarung berechnet.

§ 8 Vergütung und Zahlung

(1) Die Vergütung richtet sich nach dem individuellen Angebot.

(2) Die Rechnung wird nach Übergabe der finalen Texte gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

(3) Die Umsatzsteuer wird nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.

§ 9 Nutzungsrechte

Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung überträgt der Anbieter dem Auftraggeber die zeitlich und räumlich unbeschränkten Nutzungsrechte an den erstellten Texten zur Verwendung im jeweiligen Amazon-Listing. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte beim Anbieter.

§ 10 Gegenstand der Leistung, kein Erfolgsversprechen

Geschuldet ist die Erstellung der optimierten Texte und des Übergabe-Dokuments nach den vereinbarten, datenbasierten Kriterien. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg – insbesondere höhere Verkäufe, Umsätze, Rankings oder eine höhere Sichtbarkeit – ist nicht geschuldet und wird nicht zugesichert. Die Performance eines Amazon-Listings hängt von zahlreichen Faktoren ab, die der Anbieter nicht beeinflussen kann, etwa Preis, Hauptbild, Bewertungen, Werbung, Saisonalität sowie Änderungen der Amazon-Algorithmen und -Richtlinien.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 12 Verwendung als Referenz

(1) Der Anbieter ist berechtigt, das durchgeführte Projekt in anonymisierter Form als Referenz oder Case Study zu verwenden, ohne den Auftraggeber oder dessen Marke namentlich zu nennen.

(2) Eine namentliche Nennung des Auftraggebers oder der Marke erfolgt nur mit dessen vorheriger Zustimmung in Textform.

(3) Der Auftraggeber kann der anonymisierten Verwendung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Textform widersprechen.

§ 13 Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und nutzen sie nur für Zwecke der Vertragsdurchführung.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – Kiel.

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.